Bestellingen bezorgen

Je kunt je bestelling op verschillende manieren laten bezorgen in Nederland. Sinds kort is het ook mogelijk om je bestelling in België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk te laten bezorgen. De bezorging van je bestelling wordt uitgevoerd door onze vaste vervoerder PostNL. Als een bestelling boven een bepaalde waarde komt, is het mogelijk dat de bezorger vraagt om een handtekening voor ontvangst. In enkele gevallen kan alleen de geadresseerde tekenen voor ontvangst.

Ben je niet thuis? Dan laat de bezorger een berichtje achter bij welke, dichtstbijzijnde, PostNL servicepunt het opgehaald kan worden. Bij het servicepunt wordt je bestelling twee weken vastgehouden. Daarna zal het naar Matchacha retour gestuurd worden. Neem bij het afhalen van je bestelling een legitimatiebewijs mee (rijbewijs/paspoort).

Je kunt ervoor kiezen om je bestelling op een PostNL afhaalpunt te laten bezorgen. Tijdens het bestel- en betaalproces kun je deze optie selecteren (let op: Je kunt een pas een afhaallocatie selecteren nadat je hebt afgerekend. Je komt automatisch weer terug op onze website). Met de Track & Trace code kun je het pakket volgen en zien wanneer het klaar ligt op het afhaalpunt.

Na ontvangst van deze e-mail heb je 14 dagen om je bestelling af te halen. Neem je legitimatiebewijs mee (rijbewijs/paspoort) als je het pakket ophaalt. Mocht je je bestelling niet af kunnen halen in deze periode zal deze teruggestuurd worden naar Matchacha. Bekijk de openingstijden en locaties op www.postnl.nl.

Levertijd Nederland

Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, binnen 1 werkdag in huis. Geen levering op zondag.

Bezorgkosten Nederland

Bestellingen vanaf 20,- worden gratis verzonden.*

Standaard verzending: 4,95 (Brievenbus inclusief Track & Trace)
Standaard verzending: 6,95 (Thuis bezorging - Pakketpost inclusief Track & Trace)
Standaard verzending: 6,95 (Service punt - Pakketpost inclusief Track & Trace)
Avondbezorging: 8,95 (Pakketpost inclusief Track & Trace)

Levertijd België

Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, binnen 2 - 4 dagen in huis. Geen levering op zondag.

Bezorgkosten België

Standaard verzending: 13,00 (Pakketpost inclusief Track & Trace)
Verzekerde verzending: 19,50 (Pakketpost inclusief Track & Trace)

Voor pakketten vanaf 2kg tot 20kg gelden andere tarieven. Deze worden berekend tijdens het afrekenen. Voor vragen over het verzenden van grote en/of zware pakketten kun je contact opnemen met onze klantenservice.

E-mail: klantenservice@matchacha.nl
Chat: Klik hier

Meer weten over retourzendingen?

Ook voor retourzendingen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Of kijk eens op onze pagina: Bestelling retourneren of ga naar Meest gestelde vragen